Pelin tekninen tuki

Usein kysytyt kysymykset

Ekapelin (Lukemispeli) ohjeisiin on koottu lista kysymyksiä, joita Lukemispelin käyttäjät ovat usein kysyneet aloittaessaan Ekapelin pelaamisen. Koska Ekapeli-Matikka toimii samalla periaatteella kuin Ekapelikin, saatat löytää sieltä helposti vastauksen kohtaamiisi ongelmiin. Päästäksesi lukemaan kysymyksiä ja vastauksia, klikkaa usein kysytyt kysymykset.

Mikäli usein kysytyistä kysymyksistä ei löydy ratkaisua ongelmaasi, voit ottaa yhteyttä Ekapeli-tukeen yhteydenottolomakkeella. Voit saada teknistä tukea myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen ekapeli(at)lists.jyu.fi

Jos päädyt lähettämään sähköpostia, tee selväksi, mitä Ekapelin versiota kysymyksesi koskee. Lukimatin keskustelupalstalla on tehty jaottelu Lukemis- ja Matikkapelien teknisen tuen välille, jolloin kysymykset ohjautuvat helpommin oikeille henkilöille. Pyri aina kuvaamaan kysymyksesi ja ongelmatilanteesi mahdollisimman tarkasti. Näin tekninen tukemme osaa auttaa sinua parhaiten.

Muistathan olla kärsivällinen ja perehtyä ohjeisiin rauhassa. Näin onnistut parhaiten tietokoneohjelmien käyttöönotossa.

Jos kysymyksesi koskettaa Ekapeli-Matikan matemaattista sisältöä, lähetä kysymyksesi osoitteeseen: matikka(at)lists.jyu.fi

Lukimat -sivuston Keskustelut -palstallamme käydään Teknisen tuen lisäksi yleistä keskustelua tarjoamistamme materiaaleista. Tutustu Ekapeli-Matikkaan ja jaa käyttökokemuksiasi Keskustelut -palstan kohdassa Ekapeli-Matikka!